Η αυθεντικότητα του εμπορικού σήματος είναι μία από εκείνες τις ιδιότητες που δεν μπορούν πραγματικά να μετρηθούν με αριθμούς και δεδομένα και σίγουρα δεν μπορούν να καταγραφούν. Η αυθεντικότητα μιας μάρκας δεν είναι μια απλή αναφορά, είναι ζωτικής σημασίας για κάθε εταιρεία, ανεξάρτητα από το μέγεθος, που θέλει να είναι μέρος του ψηφιακού κόσμου στα Social Media.
Πως αντιδράτε όταν λαμβάνετε ένα όχι και τόσο κολακευτικό σχόλιο για την επιχείρησή σας ή το προϊόν σας στα social media;
Ένας πελάτης μπορεί να έχει ένα απλό παράπονο ή να είναι τόσο συγχυσμένος και προσβλητικός για να σας κάνει να καταλάβετε ότι είναι πραγματικά θυμωμένος.
Τα επόμενα βήματα είναι το “κλειδί” για να διαπραγματευτείτε με ένα θυμωμένο πελάτη. (περισσότερα…)
Η δημιουργία email list είναι επιτακτική για κάθε επιχείρηση διότι έχει αποδειχθεί ότι δημιουργεί και χτίζει, μακροχρόνιες σχέσεις, πιστούς πελάτες και καταναλωτές . Η διαδικασία όμως αυτή με τη χρήση συμπλήρωσης ειδικής φόρμας είναι φορτική και χρονοβόρα. Με τα lead ads, οι πληροφορίες επικοινωνίας που δίνουν οι χρήστες στο facebook, συμπεριλαμβανομένου και διευθύνσεις email, συμπληρώνονται αυτόματα από το facebook.
Μερικές από τις πληροφορίες που μπορούν να λάβουν οι επιχειρήσεις από δυνητικούς πελάτες είναι: (περισσότερα…)
