fbpx

(Customer Loyalty) Πόσο σημαντικό είναι για μια επιχείρηση το χτίσιμο εμπιστοσύνης με τους πελάτες της.

Ως όρος ή έννοια «πιστότητα πελάτη» αναφέρεται στη συμπεριφορά του καταναλωτή απέναντι σε ένα προϊόν ή μια εταιρεία. Πιστοί πελάτες θεωρούνται αυτοί που είτε παραμένουν σταθεροί στη συνεργασία τους με την εταιρεία, είτε είναι σταθεροί στην προτίμησή τους στα προϊόντα...